Жесткие диски некоторых экземпляров ноутбуков Apple MacBook могут содержать дефект, приводящий к потере пользовательских данных.

Как удалось установить британской компании Retrodata, специализирующейся на восстановлении информации, проблема затрагивает 2,5-дюймовые винчестеры Seagate с интерфейсом Serial ATA, произведенные в Китае и имеющие "прошивку" с индексом 7.01. Из-за неправильной работы головок чтения/записи в процессе эксплуатации жесткого диска на магнитных пластинах могут появляться царапины, приводящие к порче данных. Владельцам портативных компьютеров MacBook с накопителями указанного типа настоятельно рекомендуется осуществить резервное копирование всех данных и временно прекратить использование ноутбука.

В компании Retrodata отмечают, что к ним за помощью обратились порядка 50 пользователей, однако восстановить информацию удалось в двух или трех случаях. Связано это с тем, что владельцы компьютеров сначала пытаются решить проблему самостоятельно и запускают утилиты для восстановления данных. Однако это приводит к появлению еще большего количества повреждений на магнитных пластинах, в результате чего жесткий диск приходит в негодность.

Представители Apple в интервью InformationWeek подтвердили, что в компанию уже поступили несколько жалоб на некачественные накопители. При этом в Apple подчеркнули, что занимаются изучением проблемы. Получить комментарии от компании Seagate обозревателям InformationWeek не удалось. В Retrodata отмечают, что, по всей видимости, дефект связан не с конструкцией винчестеров, а с некачественным технологическим процессом, применявшимся во время производства накопителей на китайском предприятии.